0120-355-147
- よくあるご質問
よくあるご質問
取り扱いアイテムについて
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- どんなブランドを買取ってくれますか？
- 百貨店やファッションビルなどに入っているブランドのお買取となります。ノーブランドの場合、お値段のお付けができません。
取り扱いブランド一覧はこちら>>
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- お洋服以外に買取ってもらえるものはありますか？
- お洋服以外にも、ジュリア取り扱いブランドのバッグ・靴・スニーカー・ブーツ・サンダル・スポーツウェア・アクセサリー・ヘアアクセサリー・帽子・マフラー・ストール・財布・ネクタイ・腕時計・下着・ランジェリー・ルームウェア・香水・化粧品・美顔器・食器・キッチンウェア・テーブルウェア・ハンカチ・タオル・寝具・折りたたみ傘・ドッグウェア・犬用品など幅広く取り扱いしております。
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- 季節外れのものでも買取できますか？
- 季節に関わらず、お買取しております。お洋服の場合は、新しければ新しいほど高くお買取りさせていただいております。
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- お買取ができないものはありますか？
- 取り扱いのないブランドや、年式、状態によって、金額をお付けできない場合がございます。
お買取できないものはこちら>>
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- 靴、アクセサリーは箱や袋があったほうがいいですか？
- 箱や袋がなくてもお買取しております。
【受付時間】 10:00〜19:00 【定休日】 木・日・祝/第2土曜日
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- 海外ブランドは保証書があったほうがいいですか？
- ギャランティーカード(保証書)や箱、保存袋がなくてもお買取できます。但し一部ギャランティーカード(保証書)や箱、保存袋がないとお買取できないものがございます。下記をご確認ください。
- CHANELギャランティーカード、ギャランティーシールが必要となります。ギャランティーカードの番号とギャランティーシールの番号が一致していることが条件となります。
- PRADAギャランティーカードが必要となります。ギャランティーカードに購入店舗、購入日のスタンプが押してあることが条件となります。スタンプの押されていないものは買取ができない可能性がございます。
- GUCCI直営店ショップカードが必要となります。
- COACH直営店ショップカードが必要となります。
- C.Diorギャランティーカードが必要となります。
- BVLGARIギャランティーカードが必要となります。
- Cartierギャランティーカードが必要となります。
- Tiffany & Co.(シルバー製アクセサリー)購入時に付属している袋、箱が必要となります。
- etc....その他のブランドに関しましては、お気軽にご連絡くださいませ。（フリーダイヤル: 0120-355-147 ）
【海外ブランドの衣類の買取について】
品質表示タグに日本の正規代理店名が記載されたお洋服のみのお買取をさせていただきます。海外でご購入いただきましたお洋服に関しましては、お値段をお付けすることができません。ご了承くださいませ。
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- 未成年ですが利用できますか？
- 18歳未満の方は親権者さまのご了解を得て、お買取させていただいております。ご来店の場合は、親権者様とご同伴いただき、宅配の場合は、ご署名をいただき受付をさせていただきます。
お見積り金額について
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- 査定結果は、1点ずつ明細を出していただけますか？
- 1点ずつお見積りさせていただいております。お時間のかかることがございますので、ご不要の場合はお申し付けください。
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- 買取金額は、どうやって決まるのですか？
- ブランド、デザイン、状態、中古相場、販売実績などから見積り金額を決めております。お洋服の場合は、新しければ新しいほど高くお買取りさせていただいております。
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- 事前に目安の金額を教えてもらえますか？
- 電話やメールでお問い合わせを頂けますと、大体の金額をお伝えさせていただきます。
【受付時間】 10:00〜19:00 【定休日】 木・日・祝/第2土曜日
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- 金額に納得できない場合は、キャンセルできますか？
- お見積り金額にご納得いただけない場合、キャンセルはお受けしております。一部だけキャンセルも可能です。但し買取が成立した後のキャンセルは、一切お受けすることができません。
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- お買取できなかったものは、引き取ってもらえますか？
- お買取できなかったお品物は、ご希望に応じて無料でお引取りしています。
道内のリサイクル企業様を通じてカンボジアに輸出、繊維リサイクルや地域のリサイクル活動に役立てています。
【受付時間】 10:00〜19:00 【定休日】 木・日・祝/第2土曜日
身分証明書について
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- 有効な身分証明書は何ですか？
- 運転免許証、保険証(「記号」「番号」をマスキングしてください。）、日本国パスポート、マイナンバーカード（表面のみ）、外国人登録証明書、マイナンバーカード、写真付き住民基本台帳カード、学生証、敬老手帳、住民票(３ヶ月以内)、その他身分の確認可能な証明書。いずれも氏名、現住所、生年月日が記載された有効期限内の原本のコピーまたは写しに限ります。
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- 住所が記載されている身分証明書がないのですが。
- 有効な身分証明書と合わせて、ご登録氏名、ご住所が記載されている公共料金（電気・ガス・水道）の領収書をご提示ください。
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- 買取をお願いするのは、2回目ですが身分証明書は必要ですか？
- 身分証明書は法律上、毎回必要になります。
化粧品・香水の買取について
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- 香水はどんなものでも売れますか？
- 新品はもちろん、ご使用品でもお売りいただけます。箱がないものでもお買取しております。
【お買取できないもの】
- ・残量が著しく少ないもの
- ・酸化・劣化、もしくはその傾向がみられるもの
- ・日本表記のない海外香水
- ・取り扱いブランド以外のミニ香水
香水取扱いブランドはこちら>>
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- 化粧品は、どんなものでも売れますか？
- 新品はもちろん、ご使用品でもお売りいただけます。
【取扱いアイテム】
- ・香水
- ・クレンジグ
- ・口紅
- ・アイシャドー
- ・マニキュア
- ・ファンデーション
- ・フェイスパウダー
- ・アイブロウ
- ・アイライナー
- ・チーク
- ・美顔器
(以下は新品または未使用と確認出来るもの）
- ・洗顔
- ・化粧水
- ・乳液
- ・クリーム
- ・美容液
- ・日焼け止め
- ・ネイル
- ・リップグロス
- ・クッションファンデ
- ・ボディーローション
- ・ハンドクリーム
- ・シャワージェル
- ・フェイスパック
- ・ヘアケア用品
- ・育毛剤
【お買取できないもの】
- ・マスカラ
- ・リキッドタイプのアイライナー
- ・使用済の基礎化粧品
- ・劣化、もしくはその傾向がみられるもの
- ・残量の判別が不可なもの
- ・劣化、もしくはその傾向がみられるもの
- ・残量の判別が不可なもの
- ・著しく使用感のあるもの
- ・日本語表記のない海外コスメ
- ・著しく残量の少ないもの
ブランド食器の買取について
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- 使用してますが、買取できますか？
- 当店取扱いブランド食器でしたら、ご使用品でもお買取させていただきます。
【お買取できないもの】
- ・大きく汚れやキズがみられるもの
- ・ヒビ、かけ、割れなど破損がみられるもの
食器取扱いブランド一覧はこちら>>
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- 食器の箱がありません。買取できますか？
- 箱がなくても、お買取させていただけます。
店頭買取について
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- 駐車場はありますか？
- 駐車場はございません。車でお越しの際はご連絡ください。
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- 営業時間・定休日はいつですか？
- 営業時間は 10:00〜19:00 。定休日は毎週 木・日・祝/第2土曜日 となります。
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- 店舗に行きたいのですが最寄り駅はごこですか？
- 地下鉄東西線西11丁目駅徒歩8分、南北線すすきの駅徒歩13分ほどです。
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- 買取品を預けたあと、後日来店は可能ですか？
- お品物をお預かりする際に、再来店日をお伝えいただければ可能となっております。
宅配買取について
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- どのように申し込めば良いですか？
- 「お電話」または「買取お申し込み」よりお申込みください。
【受付時間】 10:00〜19:00 【定休日】 木・日・祝/第2土曜日
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- 見積り金額に納得いかなかった場合、返送してもらえますか？
- 初めてご利用の場合は、無料でご返送させていただいております。
2回目以降ご利用のお客様については、ご返送料として北海道内500円、その他の地域800円をいただいております。
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- お見積り結果はどのくらいで連絡いただけますか？
- お品物到着日から、約1週間ほどでご連絡させていただいております。混み具合により、もう少しお日にちをいただく場合もございます。
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- 申込みせず送ってもいいですか？
- お申込みは、毎回必須となります。受付後、専用着払い伝票をお送りさせていただきます。
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- 何枚から申込み可能ですか？
- 当店取り扱いブランド10点より送料無料でお申込みいただけます。
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- 家から送る段ボールも袋もないのですがどうしたらよいですか？
- 当店より無料で段ボールや袋をお送りさせていただきます。
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- 荷物を送る送料は元払いでしょうか？
- 宅配買取の受付をしていただけましたら、送料・手数料は一切かかりません。
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- ブランド食器や香水などの割れ物は、どのように送ったらいいですか？
- 当店より無料でエアーパッキンなどの緩衝材をお送りさせていただきますので受付の際にお申しつけください。
お申込みはこちら>>
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- 自宅にある段ボールや袋で送ってもいいですか？
- ご自宅の段ボールや袋でも構いませんが、当店より申込書・着払い伝票をお送りさせていただきますのでお送りいただく前に必ず買取のお申込みをお願いします。
【受付時間】 10:00〜19:00 【定休日】 木・日・祝/第2土曜日
出張買取について
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- どうやって申し込めばいいですか？
- フリーダイヤル: 0120-355-147 へご連絡ください。
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- 連絡の当日に来てもらうことはできますか？
- 当日の対応はいたしかねます。お申込み時に日程を調整させていただきます。
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- 出張可能な地域はどこですか？
- 札幌市内の地域に限らせていただいております。
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- 何点から出張に来てもらえますか？
- 当店の取扱いブランド20点以上より受付させていただいております。
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お気軽に
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【受付時間】 10:00〜19:00 【定休日】 木・日・祝/第2土曜日