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よくあるご質問

  • 皆様からよくお寄せいただくご質問です。
    下記項目にないご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。

  • 商品の申し込みをしたけど ジュリア札幌店 からの連絡がない!?

    ご購入ありがとうございます。
    通常ですと、ご購入後、自動的にご案内メールが配信されます。
    そのメールが届かない場合は、メール送受信時の何らかのトラブルや、ご入力いただいたメールアドレスが間違っていた可能性がございます。
    ご心配な時は、遠慮なくご連絡ください。

    販売についてのご連絡先
    フリーダイヤル: 0120-355-147 FAX: 011-261-3343
    定休日/木・日・祝定休 営業時間10:00〜19:00
    営業時間外はお問い合わせフォームからご連絡ください。追ってご連絡させていただきます。

  • 商品発送までの処理状況が知りたいのですが・・・
    申し込みを頂いてから商品を発送するまでの状況を、インターネット上でご確認頂けます。
    詳しくは、商品申し込み時の計算書と共にメールでご案内させて頂きます。
  • 電話やFAXから商品申込みはできませんか?
    インターネット以外にも、電話やFAXでの申し込みを受け付けています。
    どうぞお気軽にお問い合わせください。 詳しくはご利用ガイドのページをご覧ください。
  • 毎日どんなブランドが更新されるか教えてください。
    日々の更新情報は【キッズTOPページ・レディースTOPページ】左下のお知らせ情報にて、毎晩18時に当日の更新のご案内をしております。
    特に、ジュリア札幌店のメールマガジンは、更新情報以外にも会員様限定SALE情報や、いち早いバーゲン告知など盛りだくさんの内容を配信しております。
    是非、ご購読下さいませ(^^♪

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  • メール便、定形外郵便は取り扱っていますか?
    追跡調査のできる、ヤマトメール便およびレターパックプラスにつきましてはご要望のお客様に個別対応いたしております。誠に申し訳ございませんが、当店では商品発送時に安全で確実にお客様のお手元に商品をお届けするため、定形外での発送をお取扱いしておりません。
  • WEBで買った商品を、店頭で受け取れますか?

    大変申し訳ございません。
    ジュリア札幌店では、店舗販売を行っておりません。 WEBのご注文は、宅配便でのお届けとなります。

    何卒、ご了承くださいませ。

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